Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
En cumplimiento de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, Alonso Tortoriello Garza, médico cirujano especialista en Neumología y Broncoscopia, pone a disposición el presente Aviso de Privacidad Integral para informar a los usuarios y pacientes sobre la forma en que se recaban, utilizan, almacenan, protegen y, en su caso, comparten sus datos personales.
1. Identidad y domicilio del responsable
Alonso Tortoriello Garza, con domicilio en Av. Prolongación Vasco de Quiroga 4973, Piso 7, Interior 721, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05370, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que sean recabados en el marco de la atención médica y de los servicios relacionados con este sitio web.
Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento y protección de datos personales, puedes comunicarte a:
Correo electrónico: hola@alonsotortoriello.com
Teléfono: 55 4350 0369
2. ¿Qué datos personales podemos recabar?
Dependiendo de la forma en que interactúes con este sitio web y de los servicios que solicites, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto
Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, sexo, número telefónico, correo electrónico y, cuando sea necesario para la atención médica, datos de contacto de una persona de emergencia.
Datos personales sensibles relacionados con la salud
Cuando solicites o recibas atención médica, podemos recabar y tratar información relacionada con tu estado de salud, incluyendo, entre otros:
- Motivo de consulta.
- Antecedentes personales y familiares.
- Antecedentes respiratorios.
- Tabaquismo y exposiciones relevantes.
- Enfermedades previas.
- Cirugías y hospitalizaciones.
- Alergias.
- Medicamentos actuales.
- Síntomas y evolución.
- Hallazgos de la exploración física.
- Diagnósticos e impresiones diagnósticas.
- Resultados de estudios de laboratorio y gabinete.
- Estudios respiratorios y estudios de sueño.
- Procedimientos realizados.
- Tratamientos indicados.
- Notas y datos relacionados con el seguimiento médico.
Estos datos son considerados datos personales sensibles por la legislación mexicana y serán tratados con las medidas de protección correspondientes.
Datos fiscales
Cuando solicites la emisión de un comprobante fiscal, podremos recabar los datos necesarios para su elaboración, incluyendo RFC, razón social, régimen fiscal, domicilio fiscal y uso de CFDI.
No solicitamos datos de tarjetas bancarias a través de este sitio web. Cuando un pago se realiza mediante una terminal o plataforma de pago de un tercero, los datos relacionados con el medio de pago son tratados directamente por el proveedor correspondiente conforme a sus propios términos y avisos de privacidad.
3. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación de los servicios médicos y administrativos correspondientes:
- Brindarte atención médica especializada, incluyendo valoración, diagnóstico, tratamiento y seguimiento.
- Integrar, actualizar y conservar tu expediente clínico de conformidad con la normatividad sanitaria aplicable.
- Solicitar, recibir, interpretar y dar seguimiento a estudios de laboratorio, gabinete y estudios especializados.
- Indicar, programar y realizar procedimientos médicos cuando el caso lo requiera.
- Elaborar recetas, informes médicos, constancias, referencias y demás documentos relacionados con tu atención.
- Coordinar tu atención con hospitales, laboratorios, médicos especialistas y otros profesionales de la salud cuando sea necesario.
- Agendar, confirmar, cancelar o reprogramar citas.
- Emitir comprobantes fiscales y cumplir con las obligaciones contables y fiscales aplicables.
- Elaborar documentación médica o administrativa para tu aseguradora cuando tú lo solicites o autorices.
- Suministrar, cuando esté indicado, equipos de terapia respiratoria y dar seguimiento a su utilización.
Finalidades secundarias
De manera adicional, tus datos de contacto podrán utilizarse para:
- Enviarte recordatorios de citas y seguimiento mediante WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto que hayas proporcionado.
- Enviarte información educativa relacionada con salud respiratoria.
Estas finalidades secundarias no son necesarias para la prestación de la atención médica. Puedes manifestar tu negativa a que tus datos sean utilizados para estas finalidades en cualquier momento, enviando una solicitud a hola@alonsotortoriello.com.
La negativa para el uso de tus datos para finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios médicos.
4. Tratamiento de datos personales sensibles
Debido a la naturaleza de los servicios médicos que se ofrecen, puede ser necesario tratar datos personales sensibles relacionados con tu estado de salud.
El tratamiento de estos datos se realizará para las finalidades relacionadas con la atención médica, administración de los servicios, cumplimiento de obligaciones legales y aquellas otras finalidades para las cuales corresponda obtener tu consentimiento.
Se implementarán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger estos datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
5. ¿Con quién podemos compartir tus datos personales?
Tus datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, para la prestación de servicios médicos, para el cumplimiento de obligaciones legales o cuando exista una autorización válida para ello.
Entre los terceros con quienes, en su caso, podrán compartirse se encuentran:
- Hospitales en los que se realice tu consulta, procedimiento o atención médica, incluyendo Hospital MAC Santa Fe, Hospital Ángeles Pedregal, Hospital San Ángel Inn Universidad, Hospital San Ángel Inn Patriotismo u otros hospitales en los que recibas atención.
- Laboratorios de análisis clínicos, patología y microbiología, cuando sea necesario procesar o interpretar muestras o estudios.
- Otros médicos tratantes y profesionales de la salud, cuando sea necesario para la valoración, diagnóstico o manejo conjunto de tu caso.
- Aseguradoras, cuando tú lo solicites o autorices para efectos de reembolso, pago directo o trámites relacionados con tu atención.
- Proveedores de equipos de terapia respiratoria, cuando se te suministre un equipo indicado como parte de tu tratamiento.
- Proveedores de servicios contables, exclusivamente respecto de los datos necesarios para cumplir con obligaciones fiscales y de facturación.
- Proveedores de servicios tecnológicos, cuando intervengan en la gestión de citas, almacenamiento, comunicación o administración de información relacionada con la prestación de los servicios.
- Autoridades sanitarias, fiscales, judiciales o administrativas, cuando exista una obligación legal de proporcionar la información.
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales.
Cuando una transferencia requiera tu consentimiento de conformidad con la legislación aplicable, este será solicitado previamente.
6. Uso de plataformas y proveedores externos
Para determinadas funciones relacionadas con la prestación de los servicios, se utilizan plataformas y proveedores externos para la gestión de citas, comunicación con pacientes, almacenamiento y administración de información relacionada con la atención médica.
En particular, Doctoralia se utiliza para la gestión de citas, y Doctoralia y Google Drive se utilizan para el almacenamiento y administración del expediente clínico electrónico.
El tratamiento de los datos realizado mediante plataformas de terceros también estará sujeto a los avisos de privacidad y términos de uso de dichos proveedores.
7. Conservación y protección de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y con las obligaciones legales, sanitarias, fiscales o administrativas aplicables.
El expediente clínico electrónico se conserva mediante Doctoralia y Google Drive, durante el plazo establecido por la normatividad sanitaria mexicana aplicable.
Los comprobantes fiscales y la documentación relacionada con obligaciones fiscales serán conservados durante los plazos establecidos por la legislación fiscal.
La información será protegida mediante medidas administrativas, técnicas y físicas razonables destinadas a evitar su pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
El sitio web alonsotortoriello.com no utiliza cookies propias ni herramientas de analítica, publicidad o píxeles de seguimiento.
Algunas páginas del sitio muestran mapas de Google Maps y utilizan tipografías de Google Fonts. Al cargarse, estos servicios de Google pueden recibir datos técnicos de tu navegación, como tu dirección IP, el tipo de navegador y la página visitada; en el caso de los mapas, pueden además utilizar sus propias cookies. Ese tratamiento se rige por los avisos de privacidad y términos de uso de Google.
Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica u otras tecnologías de rastreo, este Aviso de Privacidad se actualizará para informarlo.
Cuando corresponda, podrás configurar o limitar el uso de cookies desde las opciones de privacidad de tu navegador.
9. Derechos ARCO
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de tus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando consideres que su tratamiento ya no es necesario para las finalidades correspondientes, siempre que no exista una obligación legal que impida su eliminación.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades, en los casos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes presentar una solicitud mediante:
Correo electrónico: hola@alonsotortoriello.com
La solicitud deberá incluir la información y documentación necesaria para acreditar tu identidad y permitir la localización de los datos personales correspondientes.
De manera general, la solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular.
- Medio para recibir la respuesta.
- Documento que permita acreditar la identidad del titular o, en su caso, la representación correspondiente.
- Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales se desea ejercer el derecho.
- Derecho que se pretende ejercer.
- Cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos.
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
10. Limitaciones al ejercicio de los derechos
El ejercicio de los derechos ARCO no es absoluto.
En particular, la cancelación de datos personales no podrá realizarse cuando exista una obligación legal o sanitaria que requiera conservar determinada información, incluyendo aquella que forme parte del expediente clínico durante el periodo de conservación establecido por la normatividad aplicable.
De igual manera, podrán existir otros supuestos legales que permitan o exijan conservar o tratar determinados datos aun cuando el titular solicite su cancelación u oposición.
11. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de tus datos requiera tu consentimiento, podrás solicitar su revocación en cualquier momento mediante una solicitud enviada a:
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y no afectará los tratamientos realizados con anterioridad a la fecha en que sea efectiva.
Asimismo, la revocación no podrá aplicarse cuando exista una obligación legal, sanitaria o contractual que requiera continuar con determinado tratamiento o conservación de información.
12. Negativa para finalidades secundarias
Si no deseas que tus datos sean utilizados para alguna de las finalidades secundarias descritas en este Aviso, puedes comunicarlo en cualquier momento mediante correo electrónico a:
La negativa para estas finalidades no condicionará la prestación de los servicios médicos.
13. Cambios al Aviso de Privacidad
Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado cuando resulte necesario, por cambios en la legislación aplicable, en los servicios ofrecidos, en las tecnologías utilizadas o en las prácticas relacionadas con el tratamiento de datos personales.
La versión vigente estará disponible permanentemente en:
alonsotortoriello.com/aviso-de-privacidad
Cuando resulte necesario comunicar cambios relevantes, se utilizarán los medios que correspondan conforme a la legislación aplicable.
14. Contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el tratamiento de tus datos personales puedes comunicarte mediante:
Alonso Tortoriello Garza
Correo: hola@alonsotortoriello.com
Teléfono: 55 4350 0369
Última actualización: 21 de septiembre de 2026